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时间的力量
有机丝产品
连日来,媒体3·15维权热线牵动了很多读者的心,各种消费投诉如雪片纷沓而至。蓬莱市顾客李女士买蚕丝被被误导,找到商场要求退货无果,在蓬莱市消协的协调下,商场终究为李女士办理了退换货。
水母网3月7日讯(YMG记者刘晓阳通讯员王健)连日来,媒体315维权热线牵动了很多读者的心,各种消费投诉如雪片纷沓而至。蓬莱市顾客李女士买蚕丝被被误导,找到商场要求退货无果,在蓬莱市消协的协调下,商场终究为李女士办理了退换货。
蓬莱市顾客李女士日前为安排女儿出嫁的事,特地到蓬莱市区某商场挑中了2床蚕丝被。在选择时,导购员一口许诺此款蚕丝被为100%蚕丝,存在任何质量上的问题均可退可换。李女士觉得契合自己的要求,比较满意,就当即付款1988元将其买回家。
半个月后,李女士无意间看到该蚕丝被的成份表,上面标明蚕丝含量仅为60%,其他为化纤资料。李女士找到商场,要求替换产品。但商场却表明,产品不存在质量上的问题,且成份都已标明,商场规则的七日内无条件退换货的时刻已超,不予替换或退货,李女士遂投诉至蓬莱市消协。
为了了解状况,消协工作人员找到该商场负责人做出具体的查询。商场负责人承认是新延聘的导购员业务水平不高,在引荐产品时误导了李女士。经调停,商场终究承当了退换职责。