据应急管理部官方消息，10月18日12时许，云南省红河州弥勒市佛城商都发生一起电梯坠落事件，截至18日晚已致3人死亡、4人重伤、13人轻伤。伤者救治工作正在全力开展，事件原因正在调查中。

  据报道，涉事电梯系货梯，荷载三吨，事发时从二楼直接坠落到负一楼，造成多人伤亡。该电梯最近一次检测时间在2023年5月，检测结果为合格。目前，国家市场监督管理总局以及应急部相关专家已赶往现场，具体的事故原因还有待进一步调查。

  事后现场图片显示，电梯内或坐或躺着十多名伤者，有多人头发花白，地上还留有多处血迹。此外，货梯内有蔬菜等货物，以及两辆金属材质拖车。

  天眼查显示，近年来涉事电梯因多次未按《中华人民共和国特定种类设备安全法》以及安全技术规范进行电梯维护保养、维保记录缺失、电梯内部设置故障但未如实记录等问题，被多地的市场监管部门处罚。

  导致电梯坠落的原因会有哪些？业内人士分析称，一种可能性是，电梯某部件的用料出现了问题。从电梯运行上来看，可能是电梯某些零件疲劳变形，导致对重反绳轮轴芯固定处装置塌陷，对重反绳轮轴芯脱位，进一步导致起到曳引作用的主钢丝绳悬空不受承载力，最终电梯厢超速向下坠。正常情况下，电梯坠落时，位于电梯厢底部的安全钳会迅速运作，阻止电梯下坠。

  “我个人猜测，当时安全钳应该是运行的，但未能完全且及时地发挥作用。它（安全钳）仍然一定程度上减缓了电梯下坠的速度，否则伤亡人数可能还会增加。” 另一种可能导致电梯坠落的情况，是维保公司未严格按要求对电梯部件进行检查、维护，从而埋下安全隐患。

  当然“外力破坏”也可能是导致电梯坠落的原因之一。“比如工人维修电梯时不小心造成某部件的损坏。又或是电梯受到强力撞击，导致电梯出现故障。”目前，国家市场监督管理总局以及应急部相关专家正在赶往现场，具体的事故原因还有待进一步调查。

  我们无法否认，电梯事故给受害者家庭和社会带来了巨大的伤痛。面对这样的悲剧，我们更多的是需要反思和总结，如何去更好地保障百姓的乘梯安全。

  国家56号文件、国家市场监管总局第73号令、第74号令、电梯安全筑底三年行动（2023-2025年）…陆续出台，电梯安全迎来最强监管。

  《特种设备使用单位落实使用安全主体责任监督管理规定》(市场监管总局令第74号)要求明确使用单位主要负责人、特种设施安全总监、特种设备安全员等人员职责，建立健全“日管控、周排查、月调度”的工作制度机制，推动责任落实到人，确保压力传导到企业一线人员。

  该事件中，商城作为电梯的使用单位，有责任确保电梯的安全使用，这包括定期的维护检查、对商户进行安全培训和使用指导等。如果商户本身违规使用电梯，那么违规使用的商户也有责任，核心问题在于商户和市场管理方怎么样做具体责任的划分，这要根据公安部门对事故原因的调查的最终结果来定。

  截止2022年末，我国电梯保有量达到964.46万台。然而，电梯的数量越多、分布越广，监管难度就越大，维保投入就越高。特别是随着设备逐年老旧，安全风险隐患持续不断的增加，给应急管理、安全生产带来了重重挑战。使用“智慧手段”让电梯运行更安全、维保更精准，是百姓的共同期待。

  此时，电梯物联网的重要性不言而喻。最好的电梯安全措施是防患未然。实现过程监测，在故障之前做到科学辨识征兆，让乘梯安全从“被动救援”变为“主动预防”。

  嗯呐工匠自主研发的物联网设备，通过物理安全监测，实现24小时不断监测电梯的运行轨迹，有效的降低避免此类事故的发生。同时，嗯呐工匠APP上也支持“日管控，周排查，月调度”功能，从而帮扶企业做到满足74号文件中的相关规定，进一步提升维保效率，规范维保流程。

  嗯呐工匠能做到的事前预警功能，在故障之前做到科学辨识征兆，让非电梯专业技术人员也能做好安全监管巡查。

  嗯呐工匠通过将电梯物理安全智能监测仪、钢丝绳/抱闸安全监测传感器等产品安装在电梯上，可非侵入式多维度采集运行数据，构建深度学习模型，实现对电梯急停困人等多种电梯故障的识别和预测。

  嗯呐工匠机房IoT及轿厢IoT将对电梯进行实时监测，监测数据包括： 抱闸开关过程实时监测、抱闸制动力实时监测、马达/曳引机实时监测（显示轴承及异响情况）、钢丝绳断丝实时监测预警、钢丝绳/曳引轮磨损监测预警、钢丝绳涨紧力实时监测、电梯使用率实时统计、电梯运行过程实时监测（显示轿厢抖动、导靴缺油等）、电梯开关门过程实时监测（显示轿门运行物理曲线等）。

  在监测到潜在故障风险后，自动报警，及时报修。并能根据电梯维修周期、维修记录、历史故障类型、零部件使用情况等数据，自动生成运行报告，判断电梯未来有几率发生哪方面故障，发出预警或者提醒及时维保等。

  维保人员也能根据后台数据做到快速响应“对症下药”，推动电梯维保从传统的响应式、预防式到预测式维保的升级，实现“按需维保”。

  嗯呐工匠提供全面可视化信息，并自动生成电子报告，尽览各项电梯数据，帮助各级单位加强对电梯的监督管理力度，强化信息同步和快速精准应急解决能力，协助职能部门进行电梯事后追溯。

  我们期待，在全社会一起努力下，电梯安全能获得更好的保障，让每一个人都能安心地使用电梯，享受现代生活带来的便利。

  嗯呐工匠APP的无纸化维保记录格式、内容等均满足维保监管平台的要求，成功对接政府维保监管平台！

  嗯呐工匠APP的研发，走在了国内电梯无纸化维保软件研发的前列，为国家鼓励的远程维保、按需维保等服务模式创新提供了强大可持续的信息技术上的支持。